hm66 Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

hm66 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận diện: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (trong quá trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank).
• Thông tin hoạt động: Lịch sử trò chơi, thời gian tham gia, các sản phẩm đã sử dụng (casino, đá gà, nổ hũ, v.v.).
• Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, dữ liệu cookie và phiên làm việc.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin do bạn cung cấp phải chính xác và đầy đủ; hm66 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc không trung thực.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được hm66 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính như nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo tiếp thị).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hm66 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hm66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị phòng chống gian lận có liên kết.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã được thỏa thuận với hm66.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hm66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ cung cấp nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi (chỉ áp dụng khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website hm66.

5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

hm66 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người chơi. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống của mình.

• Tất cả giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật với mã hóa đầu cuối.
• Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa và lưu dưới dạng token hóa (tokenization), không phải dữ liệu gốc.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Xác thực hai bước (2FA) được khuyến khích cho mọi giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng liên kết đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Các phương thức thanh toán phổ biến tại hm66 bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV — tất cả đều tuân theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ hm66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hm66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hm66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hm66. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hm66 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và hoạt động kỹ thuật được lưu trong tối đa 24 tháng.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ khách hàng được lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của hm66.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

hm66 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận họ đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi của hm66.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hm66 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người vị thành niên sử dụng dịch vụ hm66 nên liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để xử lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hm66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website hm66.bar.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của hm66.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hm66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hm66 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh về bảo mật và cam kết điều tra kỹ lưỡng từng trường hợp được báo cáo. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hm66 vận hành dịch vụ một cách có trách nhiệm và bền vững.